A kosara még üres!
Reklamációk és garanciális feltételek
A TopStierace.sk e-shopunkban arra törekszünk, hogy a legmagasabb minőségű termékeket biztosítsuk. Ha azonban probléma merül fel – legyen szó sérült áruról vagy hibás rendelésről –, kövesse az alább felsorolt utasításokat.
Helytelenül megrendelt áru
Ha véletlenül rossz terméket rendelt (például nem megfelelő méretű vagy típusú ablaktörlőt):
1
Áru visszaküldése
Küldje vissza az árut a számlázási címünkre:◦ LuMo Car, s.r.o
◦ Raková 603
◦ 023 51 Raková
◦ Szlovákia
◦ +421 911 887 885
Mellékelte a kitöltött Szerződéstől való elállási nyomtatványt, amelyet itt talál.
2
Új megrendelés
◦ A megfelelő termék megrendeléséhez hozzon létre új megrendelést közvetlenül weboldalunkon: https://topablaktorlok.hu/◦ Felhívjuk figyelmét, hogy árut nem cserélünk – mindig szükséges a helytelenül megrendelt terméket visszaküldeni, majd újat vásárolni.
◦ Amennyiben segítségre van szüksége az új termék kiválasztásához, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: info@topablaktorlok.hu vagy telefonon a +421 911 887 885 számon
Sérült áru reklamációjának eljárása
Ha véletlenül rossz terméket rendelt (például nem megfelelő méretű vagy típusú ablaktörlőt):
1
Lépjen kapcsolatba velünk:
◦ E-mail: info@topablaktorlok.hu◦ Telefon: +421 911 887 885
◦ Adja meg a megrendelés számát, a termék nevét, a hiba leírását és a hiba észlelésének dátumát.
2
Termék elküldése
Konzultáció után küldje el a reklamált terméket a következő címre:◦ LuMo Car, s.r.o
◦ Raková 603
◦ 023 51 Raková
◦ +421 911 887 885
◦ Szlovákia
Gondosan csomagolja be a terméket, hogy szállítás közben ne keletkezzen további sérülés.
Ne küldje utánvéttel!
3
Reklamáció intézésének határideje
Reklamációját a lehető leghamarabb intézzük, legkésőbb azonban annak beérkezésétől számított 30 napon belül.Garancia feltételek
• Minden termékre 24 hónapos törvényes garancia vonatkozik, amennyiben másként nincs megjelölve.
• A garancia nem vonatkozik:
◦ normál kopás által okozott hibákra,
◦ helytelen használat által okozott mechanikai sérülésekre,
◦ szakszerűtlen kezelés által okozott hibákra,
◦ külső hatások következtében keletkezett sérülésekre (baleset, természeti katasztrófák).
• A garancia nem vonatkozik:
◦ normál kopás által okozott hibákra,
◦ helytelen használat által okozott mechanikai sérülésekre,
◦ szakszerűtlen kezelés által okozott hibákra,
◦ külső hatások következtében keletkezett sérülésekre (baleset, természeti katasztrófák).
További információk
• Reklamáció elküldése vagy áru visszaküldése előtt kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
• Kérdések esetén ne habozzon megkeresni minket – itt vagyunk Önökért!
• Kérdések esetén ne habozzon megkeresni minket – itt vagyunk Önökért!